Introduction du Marketing stratégique: 

 Marketing: ensemble des technique permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise
avec les attends des consommateurs pour optimiser leur vent.

Stratégie: ensemble des décisions a moyen et long terme pris par l'entreprise en vue d'atteindre un
certain nombre d'objectif.

Le marketing stratégique: c'est la démarche d'analyse et de réfection pour réaliser l'adéquation
offre-demande.

Décision: un choix délibéré parmi plusieurs possibilités, dans le but de résoudre un problème.

 Les étapes de processus de décision:

1. intelligence: identifier le problème. /collecter les informations.
2. modélisation: traiter les informations. /proposer des solutions.
3. choix: choix de meilleure solution. /compte tenu des contraintes.

 Le diagnostic stratégique: 

* diagnostic stratégique : consiste à prendre la situation actuelle d'un organisme par une analyse de l'organisation et de son environnement,

son objectif: il s'agit de déterminer un avantage concurrentiel pour l'entreprise,
1.DIAGNOSTIC EXTERNE:
 Le diagnostic externe permet d’étudier l’évolution de l’environnement de l’organisation, pour mettre en évidence les opportunités à saisir et les menaces à faire face.
A. le micro-environnement: il s'agit d'analyser l'influence des acteurs du micro-environnements: concurrents, clients, fournisseurs...
 Les 5 forces de Michael porter:  Concurrents du secteur, Fournisseurs, Clients, Substituts, Les entrants potentiels, Ces forces permets d'analyser l'environnement concurrentiel de l'entreprise pour anticiper les évolutions qui mettraient ses avantages concurrentiels en danger.

B. le macro-environnement: désigne l’environnement général au sein du quel l'entreprise évolue. Il s’agit des caractéristiques générales de l’économie et de la société qui peuvent influencer l’entreprise. a. Politique b. Économique c. Socio-culturel d. Légal e. Écologique f. technologique

2, DIAGNOSTIC INTERNE: 

le diagnostic interne à pour objectif d'analyser les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport à celles de la concurrence. 

A. l'analyse des fonctions de l'entreprise: 

elle consiste à analyser l'ensemble des fonctions de l'entreprise à fin de relever les forces et les faiblesses propres à chaque fonction et les comparer aux concurrents,

B. l'analyse des facteurs (FCS): Les facteurs clés du succès sont les éléments essentiels qu’une

organisation doit considérer afin d’accomplir sa mission, FCS du secteur et FCS de l'entreprise 

3,l'analyse de la chaine de valeur de M.PORTER: la chaine de valeur est une approche systématique visant à examiner de développement d'un avantage concurrentiel.

4. l'analyse SWOT: SWOT propose une démarche de diagnostic en termes d'opportunités et de menaces de l'environnement d'une part, de forces et de faiblesse de l'entreprise d'autre part,

Le choix des objectifs stratégique du marketing

• la finalité: est un caractère de permanence pour l entreprise,
• le but: c'est l'expression concrète de la finalité exprimée de manière qualitative.
• l'objectif: c'est l'expression quantifié d'un but.

1. la hiérarchie ou les niveaux des objectifs:

• a. objectifs principaux (LT): constitue un premier degré de précision du but dont il découle.
• b. objectifs intermédiaires (MT): il s’agit d'orientation précises que se déclinent en actions à atteindre+échéancier pour permettre la réalisation partielle ou totale des objectifs principaux.

• c. objectifs opérationnels (CT): actions visant à permettre la réalisation de l’objectif intermédiaire.

2. les types d'objectifs:

• a. les objectifs collectifs: il s'agit de mobiliser l'action et intelligence collective.
• b. les objectifs individuels: il s’agit de faire appel à la compétence individuelle.

3. l'utilité de fixer les objectifs:

• définir et préciser les orientations.
• améliorer l'image de marque de la firme.
• permettre de mesurer et dévaluer les performances

* SMART: signifie intelligent en anglais, la méthode SMART permet de simplifier la méthodologie de formulation d’un objectifs.